红枣严选是一款中医互联网行业的S2B2C电商平台，预计5月份第一版本上线。这篇文章总结一下这4个月来做后台系统的业务流程，具有一般通用性，今后可能其他产品用得上。

业务主要分6块：客户关系、库存、收支、退换货、采购、销售
总结形式：关键节点流程图
下面放图

1.客户关系业务流程

互联网下半场——让场景深入产品：黄兴鲁
场景化营销——用户洞察三阶：沙铉皓
场景大数据助力用户精细化运营：艾志兵
商业思维赋能——产品经理如何看懂、剖析、设计商业模式：许丰平

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2016 年底，我们开始做开氪，当时我们将其定义为「 新商业领域的学员课堂 」，主要希望切合整个 36 氪用户群，36 氪用户群是由一些创投、创业、投资以及职场的人群组成，为他们提供一个提升自己职场技能和学习创投领域知识的产品。

产品定位

锤子科技的核心是基于手机通讯录获取，实现熟人社交的。它的核心点在于即使对方没有安装相应的APP，也能将自己的信息送达。依托网页版本，未安装产品的用户除了能获得文字信息外，还能够额外得到任意附件，开展社交活动。

但是这个交流仅仅是单线的，用户a的信息能够通过软件调用短信功能传递给b，但是b的回复仅停留在短信，并不能显示在a的软件里。因此我考虑这个短信传递的方式是否有推广裂变的嫌疑？