Alexi

一、产品信息

1. 1.产品名称：快方送药

2. 2.版本号：v3.1.1

3. 3.体验环境:安卓（坚果pro）

4. 4.应用来源：锤子商店

二、产品介绍

1. 1.产品结构图

1. 2.产品流程图（核心功能流程）

1. 3.目标用户群画像

业务主要在北京地区，电商行业垂直细分领域，医疗行业。

1. 4.主要功能，解决了什么核心问题

解决了用户在买药过程中的选购与配送问题

三、产品分析

1. 1.版本信息：

• (1)团购产品的上线，主要目的还是在促活，提高用户的打开率。积分制度的引进也是同样推进用户的购买欲望，提升黏性与用户忠诚度。这两个功能板块主要是运营主导。

• (2)搜索优化，提升用户的购买效率，属于核心功能长期迭代开发的范畴。

• (3)品牌促销，属于业务范畴，可以参考药店的药物代理等传统商业项目。

• (4)主题活动，也是属于运营主导的活动运营范畴，而产生的功能更新。

在app的迭代中，从功能工具型到内容型再到最终平台型，运营的加入、业务的扩大都会让app的功能更加全面与丰富。但是当 用户基数与业务规模还没有达到一定的量级时盲目推广更多“玩法”，并不会带来过多的收益 ，这可能也是本次更新后并没有带来多少流量的原因之一。

评论打分无反响，与当时业务开展的局限性有关

1. 2.功能点分析

快方app有两个核心的功能点

1.选药

除了基本的搜索功能外，首页还列出了常见症状与类型的栏目，并且这些排列并不是按照逻辑科学分类的，而是按照用户使用习惯与生活中经常需要用到的情况等列举，尊重用户习惯而不是固执使用分类划分，是比较明智的设计。

2.购药

够药过程是传统电商过程，比较贴心的是在未登录、未有默认地址情况下，输入收货电话会验证自动登录，提高效率。

1. 3.优化建议

• 1.儿童用药建议在搜索列表里筛选，而不是详细输入或者单独开一个栏目，影响效率。

• 2.药物的种类筛选，包括：禁忌、中成药、处方（如果有）等内容，需要细化标注，满足用药用户的需求。

• 3.药物购买的评价，目前全部集中在“我的”页面的某一个栏目，不懂有何意义。

• 4.“无账号快捷登录”仅提供手机号码注册登录，为什么不使用第三方登录更快呢？

• 5.一些小 bug：取消订单可以无限取消；点击附件地址的订单无法使用相同信息的收货地址。

总结：

整体业务清晰，核心功能（选药、购药）流程简洁，但是还需要细化不同购药人群的商品需求，提高购买转化率。